VerzendBeleid

Verzendbeleid

Hieronder vindt u de gemiddelde levertijd voor al onze pakketten:

• Zodra een bestelling is geplaatst, hebben we 1 tot 3 werkdagen nodig om de bestelling te verwerken. Tijdens de week duurt dit één werkdag, maar als u op vrijdagavond of in het weekend bestelt, kan het iets langer duren.
• Zodra uw bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden en duurt de levering gemiddeld 8 tot 12 werkdagen.
  

Let op: Tijdens drukke periodes, zoals Black Friday of Kerstmis, kunnen er vertragingen optreden in zowel de verwerking als de levering. Wij raden u aan uw bestellingen zo vroeg mogelijk te plaatsen om ongemak te voorkomen.

Wij streven ernaar het bestel- en leveringsproces voor onze klanten zo eenvoudig mogelijk te maken. Mocht u echter vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.

Disclaimer verzendbeleid:

We doen ons best om een tijdige levering te garanderen. Tijdens drukke periodes zoals Black Friday of Kerstmis kunnen er echter vertragingen optreden door omstandigheden buiten onze controle, zoals vertragingen bij de vervoerder. Houd er rekening mee dat wij niet aansprakelijk zijn voor vertragingen nadat het pakket aan de vervoerder is overgedragen.

Een bestelling annuleren

Zodra een bestelling is geplaatst, wordt deze onmiddellijk door onze geautomatiseerde systemen klaargemaakt voor verzending. U kunt uw bestelling binnen 6 uur na plaatsing annuleren. Na deze periode is annulering helaas niet meer mogelijk, omdat uw bestelling dan al in het verzendproces zit. Maak u geen zorgen: als uw product niet aan uw verwachtingen voldoet, bieden wij een eenvoudige retourprocedure. U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren en het volledige aankoopbedrag terug te krijgen.

Verzendkosten

Wij betalen de verzendkosten voor elke bestelling. Er geldt geen minimale afname.

Herkomst van de producten

Bij Steen Amsterdam werken we samen met een wereldwijd netwerk van leveranciers, waaronder veel uit China, om u kwaliteitsproducten tegen concurrerende prijzen te kunnen bieden. Wij begrijpen dat u zich misschien afvraagt waar onze producten vandaan komen, maar wij verzekeren u dat wij strenge internationale normen hanteren. Elk product wordt zorgvuldig gecontroleerd en getest voordat het wordt verzonden, en wij werken alleen samen met betrouwbare fabrikanten die streven naar uitstekende kwaliteit. Ons doel is om u de beste producten te bieden die u niet zomaar in de winkel vindt, tegen de beste prijs. Uw tevredenheid en gemoedsrust zijn onze topprioriteit.

Heeft u vragen over uw bestelling?

Kijk dan eerst op onze pagina met veelgestelde vragen. Waarschijnlijk vindt u daar het antwoord op uw vraag. Als dat niet het geval is, neem dan contact met ons op via de contactpagina. Onze klantenservice is 7 dagen per week bereikbaar en we reageren altijd binnen 24 uur.